Remote Associate Client Relations Insurance

Por favor, envía tu CV en inglés.

Estamos buscando un Asociado de Relaciones con Clientes - Seguros que esté motivado y sea apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional. En este rol, serás responsable de fomentar relaciones sólidas con clientes en los Estados Unidos, gestionar solicitudes de pólizas y asegurar una comunicación oportuna a través de varios canales. El candidato ideal destacará en la resolución de problemas, tendrá sólidas habilidades organizativas y de comunicación, y será proactivo en mejorar la satisfacción del cliente. Si eres detallista, adaptable y estás comprometido con ofrecer un servicio de alta calidad, te animamos a postularte.

Responsabilidades

• Fomentar relaciones con los clientes mediante una comunicación oportuna y precisa con clientes en los Estados -Unidos a través de canales verbales y escritos.
• Proporcionar resoluciones rápidas para cotizaciones, reclamaciones, firmas electrónicas, facturación y otras solicitudes de pólizas.
• Colaborar con entidades externas para mantener una experiencia excepcional para el cliente.
• Mantener los archivos de los clientes y registrar cualquier transacción con ellos en el CRM.
• Identificar y abordar de manera proactiva las necesidades de los clientes para mejorar su satisfacción general.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares regulatorios de Errores y Omisiones al ejecutar todas las tareas.