Hybrid Call Agent Kundenservice (m/w/d) im Homeoffice Call Agent Kundenservice (m/w/d) im Homeoffice

Starte in Teil- (ab 20/h Woche) oder Vollzeit deutschlandweit zum 15.11.2024 aus dem Homeoffice!

Deine Aufgabe

• Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf).
• Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
• Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
• Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
• Für Abwechslung im Alltag ist durch die Vermittlung verschiedenster Produkte gesorgt, in die du nach und nach eingearbeitet wirst.

Deine Talente

• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit.
• Du überzeugst mit einem serviceorientierten Auftreten am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Zielgerichtete Kommunikation und Teamfähigkeit zählen zu deinen besonderen Eigenschaften.
• Du bist motiviert, deine Ziele zu erreichen und kontinuierlich über dich hinauszuwachsen.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office sind von Vorteil.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.

Unser Angebot

• Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten dir 13,50€ pro Stunde zzgl. attraktiver Leistungszulagen, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich und Planungssicherheit durch feste Schichtzeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Je nach deinen Interessen und Stärken bieten sich weitere Aufgabengebiete und spannende Aufstiegsmöglichkeiten. In regelmäßigen Feedbackgesprächen arbeiten wir gemeinsam an deinem Erfolg.
• Gesundheit: Wir wollen, dass es dir gut geht und unterstützen dich mit einer Urban Sports Mitgliedschaft, (Online-) Gesundheitstagen und Coachings vor Ort.
• Goodies: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
• Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und vielen weiteren Events nicht zu kurz!

Bewirb Dich jetzt mit einem aussagekräftigen Lebenslauf, wir freuen uns auf dich!

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